Manual de Convivencia y Reglamento Interno de Bambu Coliving

(Un Enfoque Legal, Cultural y Comunitario)

Preámbulo: Nuestro Compromiso con una Comunidad Excepcional

Bienvenido(a) a Bambu Coliving. Este documento constituye el acuerdo de convivencia que rige nuestra comunidad. Su propósito es establecer un marco de referencia que, fundamentado en la legislación colombiana y en una filosofía de respeto mutuo, garantice una experiencia residencial segura, enriquecedora y armónica para todos sus miembros. Creemos que la libertad individual y una comunidad vibrante coexisten perfectamente cuando se basan en reglas claras y en el respeto por los demás. El cumplimiento de este reglamento no es una opción, sino una parte integral de tu contrato con nosotros y tu compromiso con tus vecinos.

Sección 1: Fundamentos de Nuestra Comunidad

• 1.1. Nuestra Filosofía: Respeto, Comunidad y Cuidado. Buscamos cultivar una comunidad conectada, equilibrando el espacio personal con un entorno colaborativo. Este manual se basa en una "cultura ciudadana" de respeto por el otro, sentido de pertenencia y cuidado de nuestro hogar compartido.

• 1.2. Marco Legal Vinculante. La operación de Bambu Coliving y la obligatoriedad de este manual se sustentan en el ordenamiento jurídico colombiano, principalmente:
  • Ley 675 de 2001 (Régimen de Propiedad HorizontalRegula el uso de bienes privados (habitaciones) y bienes comunes, facultando a la administración para hacer cumplir este reglamento.
  • Ley 820 de 2003 (Régimen de Arrendamiento): El contrato suscrito obliga legalmente a cada residente a cumplir con las normas de convivencia aquí establecidas.

Sección 2: Normas de Uso de Espacios Comunes

• 2.1. Regla de Oro para Todas las Áreas Comunes La norma fundamental es simple: deja cada espacio común igual o mejor de como lo encontraste. La limpieza y el orden son una responsabilidad compartida que beneficia a todos.

• 2.2. Cocina y Comedor. La cocina es el corazón de nuestro coliving, un espacio para preparar alimentos y compartir. No es una zona de almacenamiento.
  • Limpieza Inmediata: Después de cocinar o comer, debes lavar, secar y guardar todos los utensilios que utilizaste. Limpia todas las superficies, la estufa y el microondas que hayas ensuciado.
  • Almacenamiento Personal:
    • Locker PrivadoCada residente dispone de un locker privado y numerado en el área de la cocina. Todos los alimentos no refrigerados y utensilios personales deben guardarse exclusivamente en tu locker asignado.
    • Mininevera Personal: Cada habitación está equipada con una mininevera con seguro. Eres responsable de la gestión, limpieza y contenido de tu propio refrigerador.
  • No se deben dejar alimentos ni objetos personales en las áreas comunes de la cocina, el comedor y zonas de coworking.

• 2.3. Zonas de Estar, patios y Áreas Sociales: Estos espacios son para el disfrute de todos. Mantenlos ordenados, no dejes pertenencias personales de forma permanente y contribuye a su buen ambiente.

• 2.4. Espacios de Coworking: Para mantener un entorno productivo, el área principal de trabajo es una zona de silencio o de bajo ruido.
  • • Las llamadas, reuniones o videollamadas deben realizarse en las áreas designadas para ello o en tu habitación privada.
  • • El uso de auriculares es obligatorio para cualquier contenido con audio.

• 2.5. Zona de Lavandería
  • • Ciclos Terminados: Retira tu ropa de la lavadora o secadora tan pronto como el ciclo finalice.
  • • Ropa Olvidada: Si la máquina ha terminado su ciclo hace más de 15 minutos y es necesitada, otro residente puede retirar la ropa y dejarla en la cesta designada. Bambu Coliving no se responsabiliza por prendas dejadas en esta área.

Sección 3: Normas sobre Unidades Privadas

• 3.1. Cuidado, Limpieza y Mantenimiento: Eres responsable de mantener tu habitación privada, incluyendo tu baño privado, en adecuado estado de limpieza y orden. Notifica a la administración de inmediato sobre cualquier necesidad de mantenimiento o reparación (fugas, problemas eléctricos, etc.).
• 3.2. Modificaciónes: Están prohibidas las alteraciones estructurales, pintar o realizar perforaciones en las paredes sin la autorización explícita de la administración.

Sección 4: Pautas de Convivencia y Respeto Mutuo

• 4.1. Política de Ruido y Horarios de Silencio: Se establece un horario de silencio estricto de 10:00 PM a 8:00 AM en todas las áreas del coliving, tanto comunes como privadas, que puedan afectar a los vecinos. Esta norma se fundamenta en el Código Nacional de Seguridad y Convivencia (Ley 1801 de 2016). La administración podrá contactar a las autoridades si un residente se niega a cumplir.
• 4.2. Modificaciónes:
  • • Visitantes Diurnos: Deben ser registrados en recepción y estar siempre acompañados por el residente anfitrión. El residente es totalmente responsable por el comportamiento de su invitado y por cualquier daño que este pueda causar.
  • • Visitantes Nocturnos: No se permiten huéspedes que pernocten sin registro. Dada la configuración de las habitaciones, si deseas alojar a una segunda persona en tu habitación (si esta lo permite), debes registrarla formalmente en la administración y pagar la tarifa de ocupación correspondiente.
• 4.3. Política sobre Sustancias: El consumo moderado de alcohol por mayores de edad está permitido. Sin embargo, el estado de embriaguez que perturbe la comunidad es una falta grave. Se aplica cero tolerancias al consumo, posesión o tráfico de drogas ilegales, lo cual conlleva a la terminación inmediata del contrato.
• 4.4. Política de Cero Tolerancia a la Discriminación y el Acoso.: Se prohíbe estrictamente cualquier acto de discriminación o acoso por motivos de raza, etnia, nacionalidad, género, identidad de género, orientación sexual, religión, edad o discapacidad. Una infracción a esta norma es considerada una falta muy grave.
• 4.5. Política sobre Mascotas: En Bambu Coliving amamos las mascotas. Pero No se permite el ingreso o la tenencia de ningún tipo de animal, con la única excepción de los animales de servicio debidamente certificados según la legislación colombiana vigente.

Sección 5: Seguridad y Operaciones

• 5.1. Control de Acceso y Seguridad: Las llaves o códigos de acceso son personales e intransferibles. Compartirlos es una falta grave. Asegúrate siempre de que las puertas de acceso principal queden bien cerradas.
• 5.2. Política de Paquetería y Domicilios: El personal de recepción puede recibir paquetes, pero la responsabilidad final es del residente. Los paquetes deben ser recogidos en un plazo de 48 horas. Los domicilios de comida deben ser recibidos personalmente por el residente en la entrada principal.
• 5.3. Uso Sostenible y Gestión de Residuos: Se exige el uso racional del agua y la energía. Realiza la correcta separación de residuos en los contenedores designados, según las normativas locales.

Sección 6: Gestión de Conflictos y Proceso Disciplinario

• 6.1. Enfoque Escalonado:
  • 1. Diálogo Directo: Se anima a la resolución directa y respetuosa de disputas menores.
  • 2. Mediación informal: Si el diálogo falla, el Community Manager puede actuar como mediador.
  • 3. Cómite de Convivencia: Para disputas no resueltas, se puede activar el Comité de Convivencia, figura reconocida por la Ley 675.

• 6.2. Tabla de Infracciones y Medidas Correctivas

Nivel de Infracción	Ejemplos de Comportamiento	Medida Correctiva
Leve	Dejar áreas comunes sucias, ruido moderado fuera de horario...	Recordatorio verbal o escrito, advertencia formal en reincidencia.
Grave	Reunión ruidosa en horario de silencio, fumar en áreas no permitidas...	Advertencia formal, posible llamada de atención del Community Manager.
Muy Grave	Acoso, discriminación, tráfico de sustancias ilegales, daño intencional a la propiedad...	Terminación inmediata de la membresía, notificación a la policía.

• 6.3. Responsabilidad Financiera por Daños: Cualquier daño, intencional o por negligencia, causado por un residente o su invitado a la propiedad, deberá ser cubierto económicamente en su totalidad por el residente responsable.

Cláusula Final de Aceptación

La realización de la reserva, la ejecución del primer pago y/o el proceso de check-in en Bambu Coliving, constituye la aceptación expresa, voluntaria e incondicional por parte del residente de la totalidad de los términos de este Manual de Convivencia y Reglamento Interno. El residente manifiesta haber leído, comprendido y recibido una copia de este documento, comprometiéndose a cumplir con todas las normativas aquí estipuladas durante el tiempo que dure su estancia. ¡Te damos una cordial bienvenida a Bambu Coliving! Estamos a tu disposición para hacer de tu estancia una experiencia excepcional.

¡Te damos una cordial bienvenida a Bambu Coliving! Estamos a tu disposición para hacer de tu estancia una experiencia excepcional.